December 18th, 2011

Мост Безопасности, Юрий Гедзберг

Единый прайс-лист. История одной ошибки

"Пусть пробуют они. Я лучше пережду."
В.Высоцкий


2 сентября мы вывесили "Мост Безопасности" на новом движке. И, конечно, стали ожидать, что вот сейчас посыплются вопросы: "А где же ваш хваленый Единый прайс-лист?". Однако шли дни, недели, месяцы, но никто (!), никто нас об этом не спрашивал – ни письмом, ни в аське, ни на выставках… (Были, да и сейчас еще случаются телефонные звонки "Не могу у вас найти <товарная позиция ЕПЛ>", но это все реже).


"Отчего все не так?"

Как будто ничего и не было… Никому, абсолютно никому на рынке безопасности ЕПЛ оказался ненужным, никто о нем даже не вспоминает. А ведь 7 лет Единый прайс-лист оставался символом "Моста Безопасности", действительно уникальным онлайн-сервисом (причем, не только на нашем рынке), ядром нашего портала, локомотивом посещаемости ресурса. Возьмите статистику "Моста" на Рейтинг@mail.ru (она открытая), вот, к примеру, сентябрь 2006 года, оцените количество визитов в различные разделы нашего портала:

  • Единый прайс-лист 44,63%
  • Библиотека по безопасности 19,8%
  • Форум 17,65%.

Вдумайтесь – почти половина посещений "Моста Безопасности" приходилась на "Единый прайс-лист"! Назовите другой информационно-аналитический портал нашего рынка, который мог бы похвастаться таким показателем. Не бла-бла-бла на Форуме, а целевой трафик специалистов (потенциальных покупателей!), которые подыскивали товары для своих проектов.

А еще на базе посещений страниц в онлайне обсчитывалась (и отрисовывалась!) собственная статистика успешности тех или иных товарных позиций, компаний, поисковых запросов и пр. – все это называлось "Мониторинг Безопасности" (отчет о нем можно найти на сайте РБК).

Этот проект рождался в совместных предложениях, ошибках, находках, просчетах, "гениальных идеях" и, конечно, в жарких спорах с его создателем – Михаилом Мельниковым. Рожденный его талантом и опытом, этот ЕПЛ был действительно достойным решением для своего времени (а правильнее сказать, намного опередил время). Чтобы не быть голословным, предлагаю взглянуть, как осуществлялся поиск в интернете товаров по безопасности в 2009 году.

Да, действительно, нашим Единым прайс-листом можно гордиться:

  • поиск товаров по иерархическому дереву (с глубиной вложенности
    категорий вплоть до 5-й) или в окне поиска (по точному или частичному
    совпадению слов),
  • навигация по дереву категорий на каждой странице,
  • сортировка результатов (в порядке убывания или возрастания) по обозначению оборудования, по производителям и регионам,
  • фильтрация найденных товаров по Поставщикам и Регионам,
  • выбор валюты "Рубли", "Доллары", "Евро" с автоматическим пересчетом,
  • возможность посетителям оставлять отзывы о товарах,
  • неограниченное число прямых активных ссылок на сайт поставщика (в
    техническом описании каждой товарной позиции) в купе с контактной
    информацией компании.

Скажите, Яндекс.Маркет? Да он лишь годится для товаров ширпотреба; по системам безопасности там свалка, никакой структурированности. Ни у одного сайта нашего рынка не было такой функциональности, как у Единого прайс-листа.

И все это, заметьте, совершенно бесплатно!


"Из ничего и выйдет ничего"

Вот!
Вот здесь, наверное, и стоит приостановиться. Чтобы задуматься, не только о самом этом проекте – о возможности честно зарабатывать с помощью подобного проекта на рынке безопасности.

С самого начала ЕПЛ был для нас дотационным проектом, практически он не приносил денег. Нас грело то, что мы делаем полезное для рынка дело (хотя, на самом деле, мы грели атмосферу) – проект развивался за счет денег, заработанных другими сервисами "Моста".

Однако подобно "Титанику", в конце концов "ЕПЛ" столкнулся с гигантской ледяной глыбой реальности нашего рынка – оказывается, всем было ни холодно, ни жарко: проще говоря, ЕПЛ никому на фиг был не нужен. В том смысле, что фирмы,
конечно, радостно регистрировались, размещали свои товарные позиции и… тут же забывали про них. А нам сыпались телефонные звонки пользователей с претензиями, почему не соответствуют цены на те или иные позиции.
 
Так длилось долго, очень долго, до тех пор, пока нам не надоело пинать менеджеров компаний, чтобы они обновляли свои прайс-листы (вариант с автоматическим обновлением прайс-листов имеет свои недостатки, хотя он нами тоже прорабатывался). Главная проблема заключалась в том, что для пользователей ЕПЛ его ценность была равна нулю (они за него ничего не платили). Как мудро заметил В.Шекспир, из ничего и выйдет ничего. Вот так и вышло.

Не привыкли руководители компаний нашего рынка эффективно использовать интернет, не разглядели преимуществ участия в Едином прайс-листе, не захотели поддержать проект. Они и сейчас живут по-старинке, а молодежь с современными взглядами пока еще не пробилась к штурвалам компаний.

Так или иначе, но наш бизнес-проект в конце концов получил пробоину: мы осознали, что пока ЕПЛ бесплатный - он не рабочий. Была предпринята попытка зарабатывать на посреднических услугах – и действительно, пошли заказы (даже под миллион рублей), но когда речь заходила о причитающихся нам процентах от реализовавшейся сделки, то тут же выяснялось, что оказывается, поставщик уже давно работает с найденной нами компанией :-)
В целом, руководителей компаний, сумевших держать свое честное купеческое слово, оказалось крайне мало. Суровая действительность нам еще раз показала: онлайновый бизнес – это бизнес, а не клуб по интересам.


Вывод

Какой же вывод? Мы такие умные, а рынок плохой?

Да, нет, конечно – была изначально ошибочной сама бизнес-идея, которая захватила нас своей привлекательностью. (История знает и не таких фанатиков :-) Однако мы сами прошли весь этот непростой путь, сами осознали бесперспективность создания независимым сайтом подобного проекта для рынка безопасности, по крайней мере, в настоящее время. Мы уверены: если кто и может зарабатывать на таких проектах, так это не независимые сайты, а сайты продающих компаний, которые могут мимикрировать под поисковые системы рынка и зарабатывать за счет
эффективного продвижения в них в первую очередь своих товаров (окружая их товарными позициями наивных пользователей из других компаний).

Ну, а как же Единый прайс-лист? Мы вспоминаем его с благодарностью – он многому нас научил, это часть нашей жизни. И кто знает – может, он еще и возродится на Мосту через некоторое время – более удачное для его реинкарнации.